À quoi pourrait ressembler un séjour à l’hôtel après la pandémie de coronavirus

À quoi pourrait ressembler un séjour à l’hôtel après la pandémie de coronavirus

Aujourd’hui (15 mai 2020) : À quoi pourrait ressembler un séjour à l’hôtel après le confinement lié au COVID-19 ?

Le nouveau coronavirus (COVID-19) fait actuellement des ravages dans le monde entier, bien que plusieurs pays semblent freiner la propagation grâce à des mesures strictes et des efforts d’atténuation agressifs. La pandémie a également stoppé l’industrie du voyage, les voyageurs modifiant frénétiquement leurs plans, annulant certains voyages et en reportant d’autres. Bien que l’on ne sache pas ce que les mois à venir montreront, de nombreuses personnes à travers le monde n’aimeraient rien de plus que de recommencer à voyager une fois que la menace du COVID-19 aura disparu. Cependant, la pandémie peut déclencher des changements dans l’industrie du voyage qui peuvent modifier presque tous les aspects des vacances. J’ai précédemment publié un article de blog sur la façon dont COVID19 affectera les voyages en avion, et aujourd’hui, j’ai un aperçu de la façon dont la pandémie changera radicalement nos séjours à l’hôtel dans les mois à venir, car de nombreuses propriétés introduiront de nouvelles pratiques pour assurer la sécurité des clients et des employés. Deux hôtels sont à l’avant-garde de la bataille du monde de l’hôtellerie contre la crise des coronavirus et pourraient être des exemples de ce à quoi pourrait ressembler la « nouvelle normalité » : Four Seasons New York et Soneva Maldives.

Selon vous, à quoi ressemblera un séjour à l’hôtel après le COVID-19 ? Laisser un commentaire.


SONEVA MALDIVES

Les voyages et le tourisme représentant une part énorme de l’économie maldivienne et générant la plupart des emplois, il est clair qu’une «nouvelle normalité» doit inclure la réouverture du pays aux touristes. Mais comment cela peut-il être fait en toute sécurité ? Sonu Shivdasani, PDG du groupe Soneva qui gère les deux propriétés les plus luxueuses des Maldives (Soneva Jani et Soneva Fushi), a publié un article intéressant sur la « nouvelle normalité » qui surgira après le COVID19 aux Maldives.

À une époque où les clients sont aussi préoccupés par la sécurité, la distanciation sociale et l’hygiène, les stations balnéaires maldiviennes sont bien placées. Le pays est l’un des rares à appliquer une politique «une île, une station balnéaire» – un avantage géographique qui facilite beaucoup la prévention et la maîtrise d’une épidémie de coronavirus, car chaque station peut contrôler strictement qui entre sur son île. En fait, le mot anglais « isolement » et l’italien « isola » dérivent tous deux du latin « insula », qui signifie île. Île = isolement. Peut-être que le slogan touristique du pays « The Sunny Side of Life » doit changer pour refléter la nature sûre et isolée de ses stations balnéaires.

M. Shivdasani pense que les craintes des clients concernant la sécurité seront apaisées par un nouveau régime de tests rigoureux. Soneva prévoit de faire passer à tous ceux qui arrivent dans nos stations un test rapide de coronavirus. Après avoir terminé le test, les invités seront escortés directement à leur villa, ou le personnel à leur logement d’accueil, jusqu’à ce que le résultat soit obtenu. Si le test est négatif, l’invité ou l’hôte peut continuer normalement. Si le test est positif, les règles gouvernementales seront suivies, ce qui signifie probablement déplacer les personnes vers une installation d’isolement – ​​qui sont heureusement parmi les plus luxueuses au monde, situées dans des centres de villégiature.

Si une telle politique de test était introduite à travers les Maldives, cela rassurerait les touristes sur le fait que le pays peut être visité en toute sécurité et réduirait également la probabilité de futures épidémies de virus. Des tests robustes pour le coronavirus offrent également aux Maldives la possibilité de créer quelque chose de vraiment unique : des hôtels sans virus. En testant tous ceux qui viennent sur une île, on peut s’assurer que tout le monde est exempt du virus. Cela rendrait inutiles la distanciation sociale et les règles de non-contact sur cette île particulière. Les stations balnéaires maldiviennes pourraient ainsi ramener les clients à l’apogée de 2019, sans que les rappels constants de coronavirus ne gâchent leurs vacances. Cela pourrait être un « différenciateur » majeur pour le tourisme maldivien par rapport à d’autres destinations de vacances.

La « nouvelle normalité » aux Maldives sera différente de la vie normale vécue avant le COVID19. Mais le pays reste extrêmement chanceux en raison de sa géographie unique. Si les bons protocoles de test sont établis, les Maldives bénéficieront d’un avantage concurrentiel significatif – quelque chose qui pourrait sous-tendre leur prospérité future, même en ces temps troublés et turbulents.


QUATRE SAISONS NEW YORK

Contrairement aux Maldives, il est presque impossible de créer des paradis touristiques sans virus pour le reste du monde, qui est en grande partie composé de grands pays reliés les uns aux autres par des frontières terrestres. La menace d’une infection à coronavirus se cachera toujours dans l’immeuble d’en face, le personnel de l’hôtel qui se rend au travail chaque matin dans les transports en commun bondés, ou depuis le pays voisin à la frontière poreuse. Mais même ici, les choses peuvent changer pour le bien, et l’ultraluxueux Four Seasons New York peut offrir un aperçu de ce à quoi la nouvelle normalité pourrait ressembler dans les hôtels situés dans des zones densément peuplées. Le mois dernier, le propriétaire de la propriété, H. Ty Warner, a utilisé l’hôtel pour héberger des professionnels de la santé qui ne voulaient pas risquer de propager le coronavirus à la maison. Cet événement a déclenché une série de mesures qui ont remanié la procédure d’exploitation standard de l’hôtel et créé une politique « sans points de contact » dans l’ensemble de l’hôtel, ce qui est totalement contraire à la nature pratique et aimable d’un hôtel :

  • Avant d’entrer dans l’hôtel, les clients doivent faire prendre leur température par l’une des deux infirmières postées à l’entrée de l’hôtel. Toute personne fiévreuse n’est pas autorisée à entrer dans l’hôtel. Bien que le Four Seasons n’ait pas l’intention que cette procédure soit permanente, les contrôles de température à l’arrivée peuvent faire partie de la nouvelle normalité dans davantage d’hôtels à mesure que les voyages d’affaires et de loisirs reprennent.
  • Les enregistrements et les départs sont effectués virtuellement, sans contact humain.
  • Les trajets en ascenseur sont limités à un invité par voiture.
  • Lors de l’enregistrement, les clients reçoivent trois sacs séparés pour les serviettes utilisées, la literie utilisée et les ordures. Lorsque les serviettes et la literie doivent être nettoyées et lorsque les ordures doivent être enlevées, les clients doivent placer les sacs près de l’entrée de la chambre et contacter le service de ménage, qui prendra ensuite les sacs.
  • Les clients qui souhaitent utiliser la salle de sport de l’hôtel doivent s’inscrire à un créneau horaire spécifique pour continuer les pratiques de distanciation sociale.
  • Le service d’étage a été interrompu et le restaurant, le bar et le café gratuit de l’hôtel ont été fermés pour une durée indéterminée. La nouvelle option de restauration de l’hôtel consiste en des plats cuisinés en boîte, disponibles dans un réfrigérateur industriel dans le hall.
  • Les équipements tels que les minibars, les cintres excédentaires, les draps excédentaires et les oreillers excédentaires ont été retirés des chambres.
  • La chambre est laissée vacante pendant 24 heures complètes après le départ d’un client. Ensuite, une équipe de nettoyage arrive avec des combinaisons de protection contre les matières dangereuses et effectue un nettoyage en profondeur, après quoi la pièce est laissée vide pendant 24 heures supplémentaires. Ensuite, le ménage entre pour préparer la chambre pour les prochains invités tout en portant un EPI approprié ou un équipement de protection individuelle.
CHAMBRE AU FOUR SEASONS NEW YORK

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Beli

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